Your cart
Det finns inte fler produkter i din varukorg
Kan jag returnera en produkt?
Du kan returnera din produkt till oss inom 14 dagar efter mottagandet.
- Produkten ska vara i originalförpackningen.
- Packa produkten väl i en separat fraktlåda så att risken för skador är så liten som möjligt.
Hur kan jag returnera en produkt?
Du måste själv ta hand om returen och de därtill hörande kostnaderna, med undantag för ett berättigat överklagande till pengarna-tillbaka-systemet. I Nederländerna är detta enklast via en av de många PostNL-punkterna.
Om du har fått fel produkt eller en vara som du tycker är defekt, vänligen kontakta oss via returformuläret eller så kan du naturligtvis även göra detta via telefon/whatsapp/chatt.
Kan vilken produkt som helst returneras?
I grund och botten: JA
Det finns dock undantag, nämligen:
- en produkt vars försegling har brutits;
- en produkt som har anpassats för dig, som till exempel en produkt med gravyr;
- hygienprodukter som munmasker som är i en sluten förpackning och som har öppnats av dig;
- kuponger, presentkort och kuponger
Måste jag registrera en retur?
Du måste registrera en retur. På så sätt förhindrar vi tillsammans en retur som inte är tillåten.
Fyll i returformuläret så sätter vi igång det tillsammans.
Vad är uppföljningen efter retursändning?
Vi kontrollerar din retur och bekräftar sedan mottagandet via e-post.
Vår administrativa avdelning kommer att verkställa återbetalning inom 7 dagar (det ursprungliga beloppet som betalats inklusive moms).
