Your cart
В вашей корзине больше ничего нет
Мы делаем все возможное, чтобы поставлять качественные продукты и обеспечивать правильную и бесперебойную обработку заказов.
Однако, если у вас есть жалоба, сообщите нам об этом. Затем мы постараемся решить эту проблему как можно быстрее и эффективнее.
Если мы не можем разрешить проблему вместе, а жалоба или спор все еще остаются, у вас есть возможность отправить ее на независимую оценку. Для этого есть 2 варианта, а именно:
Сертификационные организации
Мы оба являемся членами Фонда Интернет-магазин Keurmerk, а также Trustedshops. Это не дает вам 100% гарантии, но дает вам высокую степень уверенности в том, что мы действуем правильно.
Вы можете отправить им свою жалобу/спор для независимой оценки.
Нажмите здесь, чтобы отправить жалобу/спор в интернет-магазин Stichting Keurmerk
Европейская комиссия
Европейская комиссия также предлагает онлайн-разрешение споров, так называемая европейская платформа для онлайн-разрешения споров (платформа ODR)
Мы добровольно участвуем в процедуре разрешения споров.
Нажмите здесь, чтобы подать жалобу/спор на платформе ODR
