Your cart
В вашей корзине больше ничего нет
Могу ли я вернуть товар?
Вы можете вернуть нам товар в течение 14 дней с момента получения.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке.
- Хорошо упакуйте изделие в отдельную транспортировочную коробку, чтобы минимизировать риск повреждения.
Как я могу вернуть товар?
О возврате и сопутствующих расходах вы должны позаботиться самостоятельно, за исключением обоснованного обращения к схеме возврата денег. В Нидерландах это проще всего сделать через одну из многочисленных точек PostNL.
Если вы получили не тот товар или товар, который вы считаете бракованным, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму возврата или, конечно же, вы также можете сделать это по телефону/whatsapp/чату.
Можно ли вернуть любой товар?
В основном: ДА
Однако есть исключения, а именно:
- товар, пломба которого нарушена;
- товар, персонализированный для вас, например, товар с гравировкой;
- средства гигиены, такие как маски для рта, находящиеся в закрытой упаковке и открытые вами;
- ваучеры, подарочные купоны и ваучеры
Должен ли я оформлять возврат?
Вы должны зарегистрировать возврат. Таким образом, мы вместе предотвращаем недопустимый возврат.
Заполните форму возврата, и мы начнем вместе.
Каковы последующие действия после возврата отгрузки?
Мы проверяем ваш возврат, а затем подтверждаем получение по электронной почте.
Наш административный отдел осуществит возврат в течение 7 дней (первоначальная уплаченная сумма, включая НДС).
