Your cart
W koszyku nie ma jeszcze produktów
Czy mogę zwrócić produkt?
Możesz zwrócić nam swój produkt w ciągu 14 dni od otrzymania.
- Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu.
- Dobrze zapakuj produkt w oddzielne pudełko wysyłkowe, aby ryzyko uszkodzenia było jak najmniejsze.
Jak mogę zwrócić produkt?
Sam musisz zadbać o zwrot i związane z nim koszty, z wyjątkiem uzasadnionego odwołania się do programu zwrotu pieniędzy. W Holandii jest to najłatwiejsze za pośrednictwem jednego z wielu punktów PostNL.
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt lub produkt, który uważasz za wadliwy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza zwrotu lub oczywiście możesz to również zrobić telefonicznie/whatsapp/czat.
Czy można zwrócić dowolny produkt?
Zasadniczo: TAK
Istnieją jednak wyjątki, a mianowicie:
- produkt, którego plomba została naruszona;
- produkt, który został dla Ciebie spersonalizowany, np. produkt z grawerem;
- produkty higieniczne, takie jak maski na usta, które są w zamkniętym opakowaniu i które zostały przez Ciebie otwarte;
- vouchery, bony upominkowe i vouchery
Czy muszę zarejestrować zwrot?
Musisz zarejestrować zwrot. W ten sposób wspólnie zapobiegamy zwrotowi, który jest niedozwolony.
Wypełnij formularz zwrotu, a wspólnie zaczniemy.
Jakie są dalsze działania po wysyłce zwrotnej?
Sprawdzamy Twój zwrot, a następnie potwierdzamy otrzymanie mailem.
Nasz dział administracyjny dokona zwrotu w ciągu 7 dni (pierwotna zapłacona kwota z VAT).
