Your cart
Nemate više artikala u košarici
Mogu li vratiti proizvod?
Svoj proizvod možete nam vratiti u roku od 14 dana od primitka.
- Proizvod mora biti u originalnoj ambalaži.
- Proizvod dobro zapakirajte u posebnu kutiju za slanje kako bi rizik od oštećenja bio što manji.
Kako mogu vratiti proizvod?
Sami se morate pobrinuti za povrat i povezane troškove, s izuzetkom opravdane žalbe na shemu povrata novca. U Nizozemskoj je to najlakše putem jednog od mnogih PostNL punktova.
Ako ste primili krivi proizvod ili proizvod za koji mislite da je neispravan, kontaktirajte nas putem obrasca za povrat ili, naravno, to možete učiniti i putem telefona/whatsapp-a/chata.
Može li se neki proizvod vratiti?
Uglavnom: DA
Međutim, postoje iznimke, naime:
- proizvod čiji je pečat oštećen;
- proizvod koji je personaliziran za vas, kao što je npr. proizvod s gravurom;
- higijenske proizvode poput maski za usta koji su u zatvorenoj ambalaži i koje ste sami otvorili;
- bonovi, poklon bonovi i bonovi
Moram li prijaviti povrat?
Morate registrirati povrat. Na taj način zajedno sprječavamo povrat koji nije dopušten.
Ispunite obrazac za povrat i zajedno ćemo započeti.
Kakvo je praćenje nakon povratne pošiljke?
Provjeravamo vaš povrat i zatim e-poštom potvrđujemo primitak.
Naš administrativni odjel izvršit će povrat u roku od 7 dana (izvorni plaćeni iznos uključujući PDV).
