Déclaration de confidentialité

Merci de votre intérêt pour notre site Internet. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail sur le traitement de vos données.

1. Accéder aux données et à l'hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois que vous visitez le site Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès) et documente l’appel. Ces données d'accès sont évaluées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et pour améliorer nos services. Cela doit être fait conformément à l'art. 6 paragraphe. 1 phrase 1 lit f RGPD la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, qui sont d'une importance décisive dans le processus de mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement tiers

Dans le cadre du traitement pour notre compte, des tiers nous fournissent des services d'hébergement et de présentation de nos sites Internet. Nous faisons appel aux prestataires de services suivants pour l'hébergement du site Internet en question :

Si un fournisseur de services est basé aux États-Unis, il est certifié selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat actuel ici. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield. En outre, nous avons convenu avec d'autres prestataires de services situés dans un pays en dehors de l'UE ou de l'EEE d'appliquer les clauses standard de l'UE en matière de protection des données afin de fournir des garanties appropriées en vertu de l'art. 46 par. 2 allumé. c RGPD.

Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ces pages Web ou dans des formulaires aux fins décrites ci-dessous seront traitées sur les serveurs du prestataire de services concerné. Le traitement sur d'autres serveurs a lieu uniquement comme décrit dans cette déclaration de confidentialité.

2. Collecte et utilisation des données

Nous collectons des données personnelles si vous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter votre contact ou ouvrir un compte client conformément à l'art. 6 paragraphe. 1 phrase 1 lit. b RGPD et vous ne pouvez pas envoyer le contact sans ces informations. Vous pouvez lire quelles données sont collectées à partir des différents formulaires de saisie. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour traiter vos questions. Nous avons engagé des prestataires de services pour traiter techniquement vos questions en notre nom. Ces prestataires de services sont basés aux États-Unis et sont certifiés selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield.

Après le traitement complet de la demande, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Transfert de données

Si vous avez commandé des marchandises que nous vous enverrons par la poste, nous vous fournirons les données nécessaires à l'exécution du contrat conformément à l'état de la technique. 6 paragraphe. 1 phrase 1 lit. b RGPD au transporteur chargé de la livraison si cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées pour le traitement du paiement à l'établissement de crédit responsable du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement engagés par nous ou au service de paiement sélectionné.

Selon le mode de paiement, certains prestataires de paiement effectuent également eux-mêmes une vérification de solvabilité ou transmettent les données de paiement collectées pour le traitement du paiement à un établissement de crédit externe. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces fournisseurs avec lesquels nous travaillons :

Processeur(s) de paiement
Ingenico e-Commerce Solutions BV;
Pay Pal

Transporteur(s)
DPD Pays-Bas BV ;
PostNL

En outre, il est possible que le prestataire de services de paiement sélectionné collecte lui-même ces données lorsque vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. Dans ce contexte, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique. Nous faisons appel à un prestataire de services de paiement situé dans un pays hors Union Européenne. Le transfert de données personnelles à cette société n'a lieu que dans le cadre de la nécessité d'exécuter le contrat.

4. Newsletter par courrier électronique

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Lorsque vous vous inscrivez à l'une de nos newsletters ou que vous fournissez vos coordonnées pour télécharger gratuitement un document depuis notre site Internet ou notre présence Facebook ou LinkedIn, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail à l'adresse suivante : votre consentement conformément à l’état de l’art. 6 paragraphe. 1 phrase 1 lit. un RGPD.

La newsletter est envoyée en notre nom par des prestataires de services auxquels nous transmettons à cet effet votre adresse e-mail.

Si la newsletter est envoyée via un prestataire de services basé aux États-Unis, elle est certifiée selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et sans droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous contacter conformément à l'art. 11.7, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications, d'envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits similaires, tels que des produits déjà achetés, de notre gamme. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire envers nos clients, qui priment dans le processus de pesée des intérêts selon l'art. 6 paragraphe. 1 phrase 1 lit. f RGPD.

La newsletter est envoyée en notre nom par des prestataires de services auxquels nous transmettons à cet effet votre adresse e-mail.

Si la newsletter est envoyée via un prestataire de services basé aux États-Unis, elle est certifiée selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail promotionnel.

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La newsletter est envoyée en notre nom par des prestataires de services auxquels nous transmettons à cet effet votre adresse e-mail.

Si la newsletter est envoyée via un prestataire de services basé aux États-Unis, elle est certifiée selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail promotionnel.

6.Cookies

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Web et de vous permettre d'utiliser certaines fonctions de celui-ci pour afficher des produits appropriés ou réaliser des études de marché, des cookies sont utilisés sur certaines pages de ce site Web. Cela sert à la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 paragraphe. 1 phrase 1 lit. f RGPD qui revêtent une importance décisive dans la mise en balance des intérêts. Un cookie est un petit fichier texte automatiquement enregistré sur votre appareil final. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fermeture de la session du navigateur, dwz lorsque vous fermez le navigateur (ce sont ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies sont stockés sur l'appareil de votre utilisateur final et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous nous visitez à nouveau (cookies persistants). Pour vérifier la durée de conservation des cookies, vous pouvez utiliser la fonction Aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe lorsqu'une page utilise des cookies et décide au cas par cas d'accepter ou de refuser les cookies sur un site Internet particulier ou en général. Chaque navigateur dispose d'une politique différente de gestion des paramètres des cookies. La politique du navigateur est décrite dans le menu Aide de chaque navigateur et explique comment modifier vos paramètres de cookies. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur, consultez les liens ci-dessous :

Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site Web.

Analyses d'audience Internet

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour analyser les visites du site Web
Pour analyser les visites du site Web, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics pour l'analyse du site Web. Le service d'analyse Web est fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ( www.google.nl ). Le but est de sauvegarder notre intérêt légitime à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymisation IP sur ce site Internet avant le transfert au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États membres de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera en principe pas liée à d'autres données de Google. Au terme de notre utilisation de Google Analytics et des finalités poursuivies, les données collectées dans ce cadre seront supprimées.

Si des informations sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée selon le EU-US Privacy Shield. Vous pouvez consulter un certificat actuel ici [link to: https://www.privacyshield.gov/list] . Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées selon le Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de les traiter par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics d'enregistrer ce site Web à l'avenir. Un cookie de désinscription est déposé sur votre équipement terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.

7. Envoi de rappels par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 paragraphe. 1 phrase 1 lit. a RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail.

Le consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous avec effet pour l'avenir.

8. Options de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'art. 15 RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est décrite ;

conformément à l'art. 16 RGPD, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou complètes que nous stockons ;

conformément à l'art. 17 RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf traitement ultérieur
- exercer la liberté d'expression et la liberté d'information ;
- pour se conformer à une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt général, ou
- est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;

conformément à l'art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- vous niez l'exactitude des données ;
- le traitement est illicite, mais vous refusez de l'effacer ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, ou
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD ;

Conformément à l'art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;

Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 RGPD. Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la rectification, la limitation du traitement ou la suppression des données ou le retrait d'un consentement donné ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données. .

Multicare-Centrum.nl
Rue Pasteur 10
2811DX Reeuwijk
confidentialité@multicare-centrum.nl

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme décrit ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes qui priment dans le processus de pesée des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si les données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que s'il existe des raisons liées à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à établir, exercer ou défendre des droits légaux. réclamations.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est destiné à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.